Leasingretter Konsole

Beratungstermine gebucht

58 / 142

41 % · plus 14 Rückrufe vereinbart

Mögliches Leasingvolumen

226.000 €

58 Termine × ca. 3.900 € pro Rad

Kosten pro entschiedenem Kunden

0,21 €

113 Kunden haben sich entschieden

Braucht einen Menschen

4

unklare Antworten, Arbeitgeber gewechselt

Welcher Schritt hat wen erreicht

Die Vorab-E-Mail wärmt auf: viele entscheiden sich schon dort, der KI-Anruf holt die übrigen ab.

E-MailSMSKI-AnrufNoch offen

Ergebnisse

Was die Kunden geantwortet haben.

Beratungstermin für neues Leasingrad	58	Termin
Rückruf zu späterem Zeitpunkt	14	geplant
Übernimmt das aktuelle Rad	27	entschieden
Kein Interesse	14	entschieden
Wartet auf nächsten Schritt	25	im Ablauf
Braucht einen Menschen	4	prüfen

Auch Übernahmen sind ein Ergebnis: 27 Kunden kaufen ihr Rad zum Restwert, oft mit Inspektion vorher.

Kosten nach Kanal bisher

Erst E-Mail, dann SMS: Anrufe nur für die, die wirklich einen brauchen.

Kanal	Versendet	Davon entschieden	Stückkosten	Kosten
E-Mail	142	51	0,001 €	0,14 €
SMS	88	37	0,08 €	7,04 €
KI-Anruf	61 Versuche	25	0,27 € / Min.	16,47 €
Gesamt		113		23,65 €

Kontaktablauf

Jeder Schritt läuft nur, wenn der Kunde noch nicht reagiert hat. Tage ab Kampagnenstart, etwa 10 Wochen vor Leasingende.

Versandzeiten

Außerhalb dieser Zeiten geht nichts raus.

SMS und Anrufe

Nie an Sonn- und Feiertagen (Bayern).

E-Mail

E-Mails dürfen jederzeit raus; Kunden lesen sie, wann sie wollen.

Wie hartnäckig soll Leasingretter sein?

Wählen Sie eine Voreinstellung und passen Sie die Regeln darunter an.

Die einzelnen Regeln stellt Ihr Leasingretter-Team ein. Im Paket Profi können Sie sie selbst anpassen.

Anrufen, wenn die KI unsicher ist

60 %

Versteht die KI eine Antwort mit weniger Sicherheit als diesem Wert, ruft Leasingretter den Kunden an, statt zu raten.

Max. Anrufe pro Kunde

Unbeantwortete Anrufe zählen mit. Mailbox gilt als nicht erreicht.

Max. Kontakte pro Kunde und Tag

Über alle Kanäle, damit niemand am selben Tag E-Mail, SMS und Anruf bekommt.

Direkt anrufen, wenn das Leasing endet in weniger als

Tagen

Sonst entscheidet sich der Kunde für die Übernahme oder geht zur Konkurrenz, bevor wir ihn erreichen.

Anrufe nur mit Einwilligung

Ein Anruf mit Angebot für ein neues Rad ist Werbung und braucht bei Privatkunden eine vorherige Einwilligung (§ 7 UWG). Kunden ohne Einwilligung bekommen E-Mail und SMS mit Rückruf-Button; angerufen wird erst, wenn sie ihn drücken.

Wenn ein Schritt fehlschlägt

Z. B. E-Mail unzustellbar, SMS nicht zugestellt, Nummer abgeschaltet.

Nach dem letzten Schritt

Für Kunden, die sich bis zum Ende des Ablaufs nicht entschieden haben.

Kunde schreibt STOP

alle Kanäle, immer

Fest eingestellt. Abmeldungen gelten sofort für E-Mail, SMS und Anrufe und werden protokolliert.

Was diese Einstellungen bedeuten

Schätzung für eine Kampagne mit 142 Kunden, auf Basis typischer Antwortquoten.

Erwartet entschieden

–

Kosten / Kunde

–

Anrufe

–

Die Schätzung nutzt Beispielquoten (E-Mail 35 %, SMS 40 %, Anruf 55 % der noch Offenen). Nach der ersten Kampagne rechnet sie mit Ihren eigenen Ergebnissen.

Beispielantworten bei dieser Schwelle

So behandelt die aktuelle Einstellung typische Antworten.

Antworten

SMS- und E-Mail-Antworten, von der KI eingeordnet. Unsichere Fälle markiert Ihre Schwelle (60 %).

Kunden in dieser Kampagne

10 von 142 angezeigt. Klicken Sie auf einen Kunden, um alle bisherigen Kontakte und die nächsten Schritte zu sehen.

Kunde	Rad · Leasing	Leasingende	Verlauf	Fortschritt	Status	Letzte Aktivität

Pakete

Alle Pakete inklusive E-Mail, SMS und KI-Anrufen bis zum Kontingent. Monatsabo, monatlich kündbar nach 6 Monaten.

Erweiterungen: Anbindung an Warenwirtschaft oder CRM (z. B. velo.port, HubSpot) ab 1.500 € einmalig · weitere Kampagne, z. B. Inspektions-Erinnerung, 99 € / Monat · zusätzliche Filiale 149 € / Monat.

Verbrauch Oktober

Alle Kanäle laufen über Leasingretter. Sie bekommen eine Rechnung, ohne eigene Verträge mit Telefon- oder SMS-Anbietern.

Über dem Kontingent

Nur falls ein Monat außergewöhnlich voll ist. Sie werden bei 80 % benachrichtigt.

Zusätzlicher Kunde im Ablauf	0,90 €
SMS	0,12 €
KI-Anruf pro Minute	0,39 €
E-Mail	inklusive

Beratungstermine 1.–3. Februar

Gebuchte Beratungen landen automatisch im Kalender der Verkäufer. Klicken Sie auf einen Block für die Kunden.

Synchronisiert mit Google Kalender · vor 2 Min.

Verkauf · L. BrandtVerkauf · S. OkaforIm Kalender blockiert

Kalender verbinden

Leasingretter liest freie Beratungszeiten aus und trägt gebuchte Termine ein. Verschiebt ein Kunde, wird der Eintrag automatisch angepasst.

Gebuchte Termine automatisch eintragen

Mit Kundenname, aktuellem Rad, Leasinggeber, Leasingende und Interessen aus dem Gespräch (z. B. „will E-MTB probefahren“).

Belegte Zeiten aus dem Kalender blockieren

Kunden bekommen nur Zeiten angeboten, in denen ein Verkäufer wirklich frei ist.

Erinnerung am Vortag

Mit Hinweis, das aktuelle Rad für die Bewertung mitzubringen.